Google Yorum Linki Oluşturma ve QR Kodu: Adım Adım Rehber

Google yorum linki oluşturma, İşletme Profili'nin müşterilerden yorum istemek için sunduğu bağlantıyı ve QR kodunu almak demektir. Bilgisayarda profilinizi açıp “Yorumları oku” ve ardından “Daha fazla yorum alın” seçeneğini seçersiniz; bağlantıyı “Kopyala” ile alır, QR kodunu resim olarak kaydedersiniz. Bu bağlantı müşterilerin profilinize yorum bırakmasını kolaylaştırır.

Bu rehberde bağlantıyı ve QR kodunu alma adımlarını, Place ID ile ileri düzey yolu, Google'ın yorum isteme kurallarını, kullanım yerlerini ve e-posta ile SMS için onay konusunu anlatıyoruz. İşletme Profili özellikleri sık değiştiği için her adımı 22 Ekim 2026 itibarıyla Google'ın yardım ve geliştirici belgelerinden kontrol ettik.

Google yorum linki nedir ve ne işe yarar?

Google yorum linki, İşletme Profili'nin “Daha fazla yorum alın” penceresinde verilen ve müşterilerden yorum istemek için paylaşılan bağlantıdır; aynı pencerede bu bağlantının QR kodu da bulunur. Google'a göre amaç, müşterilerin İşletme Profilinize yorum bırakmasını kolaylaştırmaktır. Müşterinin işletmenizi Google'da kendisinin araması gerekmez; bağlantıyı açması ya da kodu okutması yeterlidir.

Google'ın yorum ipuçları sayfasına göre yorumlar Haritalar ve Arama'da profilinizin yanında gösterilir; olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir arada bulunması da genellikle daha güvenilir bir izlenim bırakır. İsteğinizi kurarken müşteri tarafını da bilin:

• Google Hesabı gerekir: Google Haritalar yardım sayfasına göre yorum eklemek için Haritalar'da oturum açmak gerekir.
• Yorumlar herkese açıktır: Eklenen yorumları herkes görebilir, anonim yorum eklenemez.
• Google yorumları denetler: Politikayı ihlal eden yorumlar incelenebilir ve kaldırılabilir.

Yorumların Haritalar'daki görünürlüğe katkısını Google Haritalar'da üst sıraya çıkmak yazımızda anlattık.

Google yorum linki adım adım nasıl oluşturulur?

Google yorum linki bilgisayar tarayıcısından birkaç adımda oluşturulur: İşletme Profilinizle ilişkili Google Hesabıyla oturum açar, Google Arama'da profilinizi bulur, “Yorumları oku” ve ardından “Daha fazla yorum alın” seçeneğini seçersiniz. Açılan pencerede bağlantıyı “Kopyala” ile alır, QR kodunu ise sağ tıklayıp resim olarak kaydedersiniz.

1. Oturum açın. Bilgisayarınızda profille ilişkili Google Hesabıyla oturum açın; Google'a göre profilinizi bulmak için bu gereklidir.
2. Profilinize gidin. Google Arama'da işletmenizin adını ve bulunduğu şehri ya da “benim işletmem” ifadesini arayın.
3. Yorum penceresini açın. “Yorumları oku” seçeneğini, ardından “Daha fazla yorum alın”ı seçin.
4. Bağlantıyı kopyalayın. “Kopyala”yı seçin ve bağlantıyı ekibinizin kullanacağı tek bir yerde saklayın.
5. QR kodunu indirin. Kodun üzerine sağ tıklayıp “Resmi farklı kaydet...” seçeneğiyle dosyayı kaydedin.
6. Test edin. Bağlantıyı ve kodu başka bir telefonda açıp doğru işletmenin yorum adımına gittiğini kontrol edin.

Yorum penceresi, kopyalama ve indirme adımları Google'ın yorum bağlantısı ve QR kodu sayfasından alınmıştır; test adımı bizim önerimizdir. Aynı sayfa, QR kodlarının şu anda yalnızca bilgisayar tarayıcısında oluşturulabildiğini belirtir. Google Haritalar uygulamasında profilinize sağ alttaki İşletme düğmesinden ulaşırsınız; ancak yardım sayfası yorum bağlantısı için uygulama adımı vermediğinden bağlantıyı ve kodu bir kez bilgisayardan almanızı öneririz.

Henüz profiliniz yoksa, Google'a göre ücretsiz olan profil açma adımlarını Google İşletme Profili açma rehberimizde, doğrulama yöntemlerini işletme profili doğrulama yazımızda anlattık.

Google yorum QR kodu nasıl alınır ve basılır?

Google yorum QR kodu, bağlantıyla aynı pencereden indirilir: “Daha fazla yorum alın” ekranında kodun üzerine sağ tıklayıp “Resmi farklı kaydet...” seçeneğini kullanırsınız. Google kodu kendisi sunduğu için ayrı bir QR sitesine gerek yoktur. Baskıya göndermeden önce kodu farklı telefonlarla okutup doğru işletmeye gittiğini kontrol etmek en önemli adımdır.

• Dosyayı bozmayın: İndirdiğiniz görseli kırpmadan kullanın; logo veya renk eklerseniz her değişiklikten sonra yeniden test edin.
• Kendi kodunuzu üretecekseniz bağlantıyı doğrudan kodlayın: Google bağlantısını olduğu gibi koda yerleştirin. Araya kısaltıcı ya da yönlendirme yapan bir “dinamik QR” hizmeti koymayın; o hizmet kapanırsa veya aboneliğiniz biterse basılı kodlar çalışmayabilir.
• Okunabilir basın: Koyu kodu açık zemine koyun, çevresinde boşluk bırakın ve toplu baskıdan önce prova çıktısını iPhone ve Android telefonla okutun.
• Ne işe yaradığını yazın: Kodun yanına “Deneyiminizi Google'da paylaşmak için okutun” gibi bir açıklama ekleyin. “5 yıldız bekliyoruz” gibi puanı yönlendiren ifadeler kullanmayın; Google'ın politikası, puanı ya da içeriği etkilemeye çalışmadan yapılan isteğe izin verir.
• Düzenli kontrol edin: Halka açık alandaki kartları ara ara okutun; kodun yıpranmadığından ve üzerine başka bir etiket yapıştırılmadığından emin olun.

Place ID ile yorum bağlantısı nasıl alınır?

Place ID ile yorum bağlantısı almak, birden fazla şubesi olan ya da bağlantıları kendi yazılımında otomatik üretmek isteyen işletmeler için ileri düzey ve isteğe bağlı bir yoldur. Google'ın Places API (New) belgesine göre bir yerin ayrıntı yanıtındaki googleMapsLinks nesnesinde, yer için Google Haritalar'da yorum yazma bağlantısı veren writeAReviewUri alanı bulunur.

• Place ID'yi bulun: Place ID belgesine göre bu kimlik, bir yeri Google Places veritabanında ve Haritalar'da benzersiz biçimde tanımlar. Kendi kimliğinizi aynı sayfadaki Place ID bulucuyla arayabilirsiniz.
• Ayrıntı isteği gönderin: Place Details (New) isteği, places.googleapis.com/v1/places/ adresine Place ID eklenerek API anahtarıyla yapılır. Dönecek alanları bir alan maskesiyle belirtmek zorunludur; maske yoksa istek hata verir. Maskeye googleMapsLinks yazılır.
• Bağlantıyı alın: Places API başvuru belgesi, writeAReviewUri alanını yerin Google Haritalar'da yorumlanması için bağlantı olarak tanımlar.
• Maliyeti hesaba katın: googleMapsLinks alanı Place Details Pro ücretlendirme kalemini (SKU) tetikler; bu yol Google Maps Platform faturalandırmasına girer.
• Kimliği güncel tutun: Place ID'ler Haritalar veritabanındaki güncellemelerle değişebilir. Google 12 aydan eski kimliklerin yenilenmesini önerir ve bunun yalnızca kimlik alanını isteyen bir Place Details isteğiyle ücretsiz yapılabileceğini belirtir. NOT_FOUND hatası kimliğin eskimiş olabileceğini gösterir.

Tek konumlu bir işletme için bu yol gerekmez; profildeki bağlantı yeterlidir. İnternette paylaşılan ve Place ID'nin elle eklendiği hazır bağlantı kalıplarını ise incelediğimiz Places API belgelerinde bulamadık; bu yüzden profilden alınan bağlantıyı ya da API'nin döndürdüğü adresi kullanmayı öneriyoruz.

Müşteriden Google yorumu isterken hangi kurallara uyulmalı?

Müşteriden Google yorumu isterken temel kural, isteği teşvik sunmadan, müşteri seçmeden ve puanı yönlendirmeden yapmaktır. Google'ın Haritalar politikası, teşvik sunmadan ve puanı ya da içeriği etkilemeye çalışmadan gerçek bir deneyimi yansıtan içerik istemeye izin verir; yorum karşılığında indirim, ödeme veya ücretsiz ürün sunmayı ise yasaklar.

Yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik politikası işletmeler için şunları yasaklar:

• Teşvik: Bir yorumun yayınlanması, olumsuz bir yorumun değiştirilmesi veya kaldırılması karşılığında ödeme, indirim, ücretsiz ürün ya da hizmet gibi teşvikler sunmak.
• Seçerek isteme: Türkçe metinle “olumsuz yorumları engellemek veya yasaklamak ya da müşterilerden özellikle olumlu yorum yazmalarını istemek.” İngilizce metin bunu seçici biçimde (“selectively”) olumlu yorum talep etmek olarak tanımlar; bağlantıyı yalnızca memnun olduğunu söyleyenlere göndermek bu tanımla örtüşür.
• Gerçek olmayan deneyim: Gerçek deneyimi yansıtmayan içerik istemek ya da bir kişinin isteğiyle birden fazla hesaptan içerik yayınlatmak.
• Çıkar çatışması: Politika iş ilişkilerini ve ailevi ilişkileri çıkar çatışması örnekleri arasında sayar; çalışanlarınızdan ve yakınlarınızdan yorum istemeyin.

Google, yorum bağlantısı sayfasında da teşvik sunmanın sahte etkileşim sayıldığını ve kesinlikle yasak olduğunu vurgular; politikaya göre bununla ilişkili içerikler kaldırılır. Kuralların yerel sıralamayla ilişkisini yerel SEO nedir rehberimizde, profil askıya alınırsa izlenecek yolu Google İşletme Profili askıya alındı yazımızda anlattık.

Çalışanlar yorum isterken nelere dikkat etmeli?

Çalışanlar müşteriye yorum kartını ya da bağlantısını hatırlatabilir; ancak bunu hedef sayıyla, isim geçirme ricasıyla veya baskıyla yapmamalıdır. Google'ın politikasına göre işletmeler, personelinden belirli sayıda yorum toplamasını ya da bir çalışanın adı gibi belirli içerikler geçen yorumlar istemesini talep edemez. Müşterinin işletmedeyken yorum yazması şart koşulmamalı, bu yönde baskı da yapılmamalıdır.

• Tek cümlelik nötr bir rica kullanın: “Deneyiminizi Google'da paylaşmak isterseniz bu kartı okutabilirsiniz.”
• Ricayı tüm müşterilere aynı biçimde yapın; memnuniyet sorup yanıta göre kart vermeyin.
• Personel performansını yorum sayısıyla ölçmeyin; yorumda çalışan adının geçmesini istemeyin.
• Müşteriyi kasada bekletip yorumu orada yazmaya zorlamayın; ekranını görmek istemeyin, puan önermeyin.

Gelen yorumlara, özellikle olumsuz olanlara nasıl yanıt verileceğini Google yorumlarına nasıl yanıt verilir? yazımızda anlattık.

Yorum linki ve QR kodu nerelerde kullanılır?

Google, yorum bağlantısını makbuzlara, teşekkür e-postalarına ve sohbet etkileşimlerinin sonuna eklemeyi, QR kodunu da yazdırıp mağazada sergilemeyi önerir. Biz bunlara kasa ve masa kartını, randevu sonrası mesajları, web sitesini ve hizmet sonrası verilen kartvizitleri ekliyoruz. Her kanalda aynı bağlantıyı kullanmak, takibi ve gerektiğinde güncellemeyi kolaylaştırır.

Google yorumlarını sitenizde bir eklentiyle gösterecekseniz Google'ın yorum snippet'i yönergesine göre, kendi hakkındaki yorumları kendi sitesinde yayımlayan işletmenin LocalBusiness veya Organization işaretlemeli sayfaları yıldızlı yorum görünümüne uygun değildir; yönerge gömülü Google İşletme yorumları eklentisini de örnek verir. Bu yorumları kendi puan işaretlemenize dönüştürmeyin.

Sağlık kuruluşları için not: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'in 5/1-e maddesi, internet siteleri ve sosyal medya gibi mecralarda hasta veya yakınlarının teşekkür ya da memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılmasını yasaklar. Bu nedenle klinikler Google yorumlarını tanıtım malzemesi olarak kullanmamalıdır. Sağlık turizmi yetki belgesiyle yurt dışına yönelik yayın yapan kuruluşlar için 8. maddede açık rızanın belgelendirilmesi gibi şartlara bağlı ayrı bir düzenleme vardır. Kendi durumunuz için hukuk danışmanınıza teyit ettirin.

E-posta veya SMS ile yorum istemek için onay gerekir mi?

Gerekebilir. 6563 sayılı Kanun'a göre ticari elektronik iletiler alıcılara ancak önceden onayları alınarak gönderilebilir. E-posta veya SMS ile gönderilen bir yorum isteğinin bu kapsama girip girmediği mesajın içeriğine ve bağlamına bağlı olabilir; bu konuda kesin hüküm vermiyoruz. Göndermeden önce hukuk danışmanınıza teyit ettirin.

• Tanım ve onay: Kanun, e-posta ve kısa mesaj gibi vasıtalarla ticari amaçla gönderilen iletileri ticari elektronik ileti sayar ve önceden onay ister (md. 2 ve 6).
• Tanıtım amacı ve İYS: Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, işletmeyi tanıtmak ya da tanınırlığı artırmak amacıyla gönderilen iletiler için önceden onay ister; İYS'de onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez (md. 5).
• Bildirim istisnası: Satın alma ve teslimat gibi durumlara ilişkin bildirimlerde onay aranmaz; ancak bu bildirimlerde mal veya hizmet tanıtılamaz (md. 6/2). Tacir ve esnaf alıcılar için ayrı bir istisna vardır (md. 6/3).
• Ret hakkı: Alıcı iletileri dilediği zaman reddedebilir; gönderen, iletide kolay ve ücretsiz ret yolunu göstermekle yükümlüdür (Kanun md. 8).

Google yorum isteklerinin e-posta, WhatsApp mesajı veya Facebook gönderisiyle de gönderilebileceğini belirtir; bu, mevzuattaki onay şartlarını ortadan kaldırmaz. Temkinli yaklaşım, yorum isteğini İYS'de onayı bulunan müşterilere göndermek, mesajda kampanyaya yer vermemek ve ret yolunu göstermektir. Onayı olmayan müşteriler için kasa kartı ve fişteki QR kodu kullanılabilir. Bu bölüm hukuki görüş değildir.

Yorum isteme süreciniz kurallara uygun mu?

Yorum isteme sürecinizi bağlantıyı yeni bir kanala eklediğinizde ve düzenli aralıklarla gözden geçirin. Aşağıdaki kontrol listesi bu yazıdaki adımları tek tabloda topluyor: bağlantının ve QR kodunun kaynağı, test, isteğin kime ve nasıl yapıldığı, personel kuralları, iletişim izinleri, Place ID güncelliği ve sağlık kuruluşlarına özgü kısıt.

Uni Digital Group bu konuda ne yapıyor? Yerel SEO çalışmalarında yorum isteme sürecini de kuruyoruz: bağlantıyı ve QR kodunu İşletme Profili'nden alıp test ediyor, kasa kartı, e-posta ve web sitesinde aynı bağlantının kullanılmasını sağlıyor, rica metinlerini teşvik ve seçicilik içermeyecek biçimde hazırlıyoruz. Kapsamı İstanbul'da yerel SEO hizmetimiz sayfasında, genel SEO çalışmasını İstanbul SEO ajansı sayfamızda anlattık. Yorum sayısı veya puan garantisi vermiyoruz; yaptığımızı İşletme Profili ve Search Console verileriyle raporluyoruz.