Yerel SEO Nedir, Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

Yerel SEO (local SEO), bir işletmenin “yakınımdaki diş kliniği” ya da “Kadıköy tesisatçı” gibi konuma bağlı aramalarda Google Haritalar'da ve arama sonuçlarının yerel bölümünde görünmesi için yapılan çalışmadır. Temelini doğrulanmış bir Google İşletme Profili, her yerde aynı yazılan ad-adres-telefon bilgisi, gerçek müşteri yorumları, konuma özgü sayfalar ve yerel yapılandırılmış veri oluşturur.

Bu rehber, Google'ın yerel sıralama hakkında açıkladıklarını, İşletme Profili ve yorum politikalarını ve ilçe sayfalarının nasıl hazırlanması gerektiğini resmî kaynaklara dayanarak anlatıyor; sonda aylık kullanabileceğiniz bir kontrol listesi bulacaksınız.

Google yerel sonuçları nasıl sıralar?

Google yerel sonuçları başlıca üç ölçüte göre sıralar: alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik. Alaka düzeyi profilin aramayla ne kadar eşleştiğini, mesafe işletmenin arayan kişiye uzaklığını, belirginlik ise işletmenin ne kadar tanındığını ifade eder. Google, daha iyi bir yerel sıralama için başvuru yapmanın veya ödeme yapmanın mümkün olmadığını da açıkça belirtir.

Google İşletme Profili Yardım Merkezi'ne göre bu ölçütlerin ayrıntısı şöyle:

• Alaka düzeyi: Google, işletmenizi doğru aramalarla eşleştirebilmek için eksiksiz ve ayrıntılı işletme bilgisi vermenizi önerir. Bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin yerel sonuçlarda gösterilme olasılığı daha yüksektir.
• Mesafe: Arayan kişi konumunu paylaşmazsa Google, konumu hakkında bildiklerini kullanır. Mesafe sizin kontrolünüzde değildir; bu yüzden asıl çalışma alanı diğer iki ölçüttür.
• Belirginlik: İşletmenizin bağlantısının paylaşıldığı web sitesi sayısı ve aldığınız yorum sayısı gibi bilgilere dayanır. Google'a göre daha fazla yorum ve olumlu puan yerel sıralamaya katkıda bulunabilir.

Aynı sayfa, işletmeyi doğrulamanın ve bilgileri güncel tutmanın profilin arama sonuçlarında görünme olasılığını artırdığını söyler. Yani yerel SEO'nun ilk işi, Google'a doğru ve eksiksiz veri vermektir; sıralamayı kısa yoldan satın almanın bir yolu yoktur.

Google İşletme Profili yerel SEO'da neden önemlidir?

Google İşletme Profili önemlidir, çünkü Google yerel sıralamanızı iyileştirmek için bu profili kullanabileceğinizi söyler ve önerdiği ilk adımlar da profille ilgilidir: işletmeyi doğrulamak, bilgileri güncel ve eksiksiz tutmak, yorumları yanıtlamak, fotoğraf ve video eklemek. Profil, yerel görünürlüğün merkezidir; web sitesi ve diğer kanallar onu destekler.

• Doğrulama: Google'a işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu gösterir ve profilin aramada görünme olasılığını artırır.
• Eksiksiz bilgi: Müşterilerin ziyaret edebildiği bir yeriniz varsa tam adres, özel günler dahil çalışma saatleri, işletme kategorisi ve otopark ya da Wi-Fi gibi özellikler.
• Yorum yanıtları: Müşterilerin geri bildirimine değer verdiğinizi gösterir; olumlu yorumlar ve faydalı yanıtlar işletmenin öne çıkmasına yardımcı olabilir.
• Fotoğraf ve video: Ne sunduğunuzu ve işletmenizin hikâyesini müşteriye gösterir.

Profili açma, doğrulama ve düzenleme adımlarını Google İşletme Profili nasıl açılır rehberimizde ayrıntılı anlattık.

NAP tutarlılığı nedir ve nasıl sağlanır?

NAP, işletmenin adı (Name), adresi (Address) ve telefonu (Phone) anlamına gelir; NAP tutarlılığı ise bu üç bilginin web sitenizde, İşletme Profili'nde, sosyal medya hesaplarında ve rehber sitelerinde birebir aynı yazılmasıdır. Google da işletmenin tabelasında, kırtasiyesinde ve markalamasında gerçek dünyada nasıl tanınıyorsa İşletme Profili'nde de öyle temsil edilmesini ister.

Google'ın işletmenizi Google'da temsil etme yönergeleri bu üç bilgi için net kurallar koyar:

• Ad: Tabelada, web sitesinde ve kırtasiyede kullanılan gerçek ad yazılır. Slogan, hizmet veya konum bilgisi gibi gereksiz eklemelere izin verilmez ve bu, profilin askıya alınmasına yol açabilir.
• Adres: Kesin ve doğru olmalıdır. Posta kutuları kabul edilmez; kiralanıp orada faaliyet gösterilmeyen sanal ofis adresleri profil için uygun değildir. Paylaşımlı ofiste profil ancak tabela, mesai saatlerinde müşteri kabulü ve işletme personeli varsa mümkündür.
• Telefon: Mümkünse çağrı merkezi yerine yerel bir numara kullanılır ve numara işletmenin doğrudan kontrolünde olmalıdır.
• Tek profil: Her işletme için bir profil olmalıdır; aynı konum için birden fazla profil açılmaz.

Küçük yazım farkları da tutarlılığı bozar: bir yerde “Mah.”, diğerinde “Mahallesi”; bir yerde sabit hat, diğerinde cep telefonu. Tek bir resmî yazım belirleyin ve sitenizin iletişim sayfasından sosyal profillere kadar her yerde onu kullanın. Hizmet bölgesi işletmesiyseniz, yani müşteriye gidiyor ve adresinizde müşteri ağırlamıyorsanız, Google adresinizi gizlemenizi ve hizmet verdiğiniz bölgeyi tanımlamanızı ister.

İlçe ve şehir sayfaları nasıl hazırlanmalı?

İlçe ve şehir sayfaları, o bölgedeki müşteriye gerçekten özgü bilgi sunduğunda işe yarar: hizmet verdiğiniz alan, bölgenin ihtiyaçları, ulaşım ve toplantı seçenekleri, yerel sorulara cevaplar. Yalnızca şehir adı değiştirilerek çoğaltılan ve ziyaretçiyi tek bir sayfaya yönlendiren sayfalar ise Google'ın spam politikalarında kapı sayfası (doorway) kötüye kullanımı olarak tanımlanır.

Google'ın spam politikaları kapı sayfası örnekleri arasında belirli bölge veya şehirleri hedefleyip kullanıcıyı tek bir sayfaya yönlendiren alan adlarını ya da sayfaları ve net bir gezinme hiyerarşisi yerine arama sonucuna benzeyen, birbirinin neredeyse aynısı sayfaları sayar. Aynı politikalar, sayfanın sıralanmak istediği şehir ve bölgeleri art arda sıralayan metin bloklarını da anahtar kelime doldurma örneği olarak verir. Politikaları ihlal eden siteler daha alt sıralarda gösterilebilir ya da sonuçlarda hiç yer almayabilir.

İyi hazırlanmış bir ilçe sayfası şu özellikleri taşır:

• O ilçedeki müşteri tipine, sektörlere ve sık sorulan sorulara özgü içerik
• Konum konusunda dürüstlük: ofisiniz yoksa varmış gibi göstermemek, nerede ve nasıl buluşulduğunu açıkça yazmak
• Uydurma yorum veya doğrulanamayan başarı hikâyesi yerine gerçek ve kontrol edilebilir bilgi
• Ana hizmet sayfasından ve diğer ilçe sayfalarından mantıklı bir gezinme hiyerarşisiyle bağlantı

Bu yaklaşımı kendi sitemizde de uyguluyoruz: Kadıköy web tasarım, Beşiktaş web tasarım ve Pendik web tasarım sayfalarımız her ilçenin iş yapısını ayrı ele alıyor ve ofisimizin yalnızca Beşiktaş'ta olduğunu açıkça belirtiyor.

Müşteri yorumları yerel sıralamayı nasıl etkiler?

Yorumlar, Google'ın belirginlik ölçütünün parçasıdır: Google, daha fazla yorumun ve olumlu puanların yerel sıralamaya katkıda bulunabileceğini söyler. Ancak yorumların gerçek bir deneyime dayanması şarttır. Ödeme, indirim veya ücretsiz ürün karşılığında yorum istemek, olumsuz yorumları engellemek ya da yalnızca memnun müşterilerden seçerek yorum toplamak Google politikalarına aykırıdır.

Google'ın yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik politikası, işletmelerin yapamayacaklarını açıkça listeler:

• Yorum yazılması, değiştirilmesi veya olumsuz bir yorumun kaldırılması karşılığında ödeme, indirim, ücretsiz ürün ya da hizmet gibi teşvikler sunmak
• Olumsuz yorumları caydırmak veya yasaklamak, müşterilerden seçerek olumlu yorum istemek
• Müşteriyi iş yerindeyken yorum yazmaya zorlamak ya da yorumda belirli ifadelerin geçmesini istemek
• Çalışanlardan belirli sayıda yorum toplamalarını istemek

Mevcut veya eski çalışanlar gibi çıkar çatışması olan kişilerin yorumları da politika kapsamında kaldırılır. İzin verilen yol basittir: tüm müşterilerden, teşvik sunmadan ve puanı ya da içeriği yönlendirmeden gerçek deneyimlerini paylaşmalarını istemek. Gelen yorumlara, özellikle olumsuz olanlara, kısa ve somut yanıt vermek de müşterinin geri bildirimine değer verdiğinizi gösterir.

Yerel SEO için hangi yapılandırılmış veri kullanılır?

Yerel işletmeler için Google'ın desteklediği yapılandırılmış veri türü LocalBusiness'tır. Google'ın belgesine göre zorunlu alanlar işletmenin adı (name) ve adresidir (address); telefon, web adresi, koordinatlar ve çalışma saatleri önerilen alanlar arasındadır. Google, her konum için mümkün olan en özel LocalBusiness alt türünün kullanılmasını ister.

LocalBusiness belgesinde dikkat edilmesi gereken ayrıntılar:

• Alt tür: Genel LocalBusiness yerine Restaurant veya HealthClub gibi işletmenize en uygun alt türü seçin.
• Telefon: Müşterilerin birincil iletişim numarası; ülke ve alan kodu ile yazılmalıdır.
• Koordinatlar: Enlem ve boylam en az beş ondalık basamak hassasiyetinde olmalıdır.
• Puan ve yorum: aggregateRating ve review alanları yalnızca başka yerel işletmeler hakkında yorum toplayan siteler için önerilir; kendi işletmeniz için puan işaretlemesi eklemeyin.
• Test: Kodu Zengin Sonuç Testi ile doğrulayın, ardından URL Denetleme aracıyla Google'ın sayfayı nasıl gördüğünü kontrol edin.

Şemadaki ad, adres ve telefonun sayfada görünen bilgilerle ve İşletme Profili'yle aynı olmasına dikkat edin. Yapılandırılmış veri, NAP tutarlılığının makinelerin okuduğu parçasıdır.

Yerel SEO adım adım nasıl yapılır?

Yerel SEO yedi adımda yapılır: işletme profilini açıp doğrulamak, profili eksiksiz doldurmak, ad-adres-telefon bilgisini her yerde eşitlemek, konuma özgü sayfaları gerçek içerikle hazırlamak, yorum isteme ve yanıtlama sürecini kurmak, LocalBusiness şemasını eklemek ve sonuçları düzenli ölçmek. Sıra önemlidir; profil ve NAP düzelmeden sonraki adımlar zayıf kalır.

1. Profili açın ve doğrulayın. Doğrulama, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu Google'a gösterir.
2. Profili eksiksiz doldurun. En özel ana kategori, doğru adres veya hizmet bölgesi, özel günler dahil çalışma saatleri, telefon, web sitesi ve gerçek fotoğraflar ekleyin.
3. NAP bilgisini eşitleyin. Web sitesi altbilgisi, iletişim sayfası, sosyal profiller ve rehber kayıtlarında tek bir resmî yazım kullanın.
4. Konuma özgü sayfaları hazırlayın. Hizmet verdiğiniz bir bölge için ancak özgün söyleyecek sözünüz varsa sayfa açın.
5. Yorum sürecini kurun. Hizmetten sonra tüm müşterilere yorum bağlantısını gönderin ve gelen yorumları yanıtlayın.
6. LocalBusiness şemasını ekleyin. Ad ve adres zorunludur; telefon, saat ve koordinatları ekleyip testten geçirin.
7. Ölçün. İşletme Profili'nin performans verilerini ve Search Console'daki yerel sorguları ayda bir inceleyin.

Yerel SEO kontrol listesinde neler olmalı?

Yerel SEO kontrol listesi; İşletme Profili, NAP tutarlılığı, web sitesi, yorumlar ve ölçüm olmak üzere beş alanı kapsar. Aşağıdaki tabloda her maddenin nasıl kontrol edileceğini bulabilirsiniz. Listeyi ayda bir ve adres, telefon ya da çalışma saatleri değiştiğinde yeniden gözden geçirmek, eski bilgilerin farklı platformlarda kalmasını önler.

Uni Digital Group bu konuda ne yapıyor? Yerel görünürlüğü SEO denetimimizin bir parçası olarak ele alıyoruz: siteyi SEO, GEO ve AEO boyutlarında 1–10 arası puanlarken NAP bilgisini ve yerel yapılandırılmış veriyi de inceliyor, bulguları öncelik matrisli bir raporla paylaşıyor, düzeltmeleri kodda uyguluyor ve sonuçları Search Console verisiyle raporluyoruz. Ayrıntılar için İstanbul'da SEO ajansı hizmetimiz sayfasına göz atabilirsiniz.